Менеджмент

Категория Заголовок Подано Окончится Рейтинг Фото
Менеджмент " Основы менеджмента" 31.08.2010 31.08.2011 Управление, его виды и элементы Методы менеджмента Планирование менеджмента Контроль, как общая функция менеджмента Результат курса: можно самостоятельно правильно подобрать персонал, разработать систему его мотивации, правильно организовать его работу, выстроить систему постановки задач и контроля их выполнения Курс рекомендован: руководителям среднего звена, собственникам среднего и малого бизнеса, тем, которые хотят заняться своим делом.
Менеджмент Организационная диагностика 23.08.2010 23.08.2011 «АС» Консалтинговая группа КРАТКО О КОМПАНИИ: Опыт работы ключевых консультантов с 2001 года. Все консультанты имеют опыт руководящей работы в коммерческих структурах. Будем рады оказать содействие в развитии вашего бизнеса. Управленческие механизмы, которые предлагает Вам консалтинговая группа «АС», направлены на решение распространенных ограничений бизнеса. Все сложности, встречающиеся в предметных областях компании — будь-то производство, финансы, сбыт, персонал, продукт, — берут свое начало именно в недочетах системы управления таких организаций. «В организации сам по себе развивается только беспорядок, замедление динамики и бездеятельность» (Питер Друкер) УСЛУГИ: Наши усилия сконцентрированы на двух основных направлениях консультационных услуг, а именно: — Управленческое консультирование. — Обучение персонала. НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: — Формирование в компании организационного порядка. — Совершенствование коммуникационных процессов. — Обеспечение согласованности целей организации и действий персонала. — Анализ психологических и личностных особенностей сотрудников. — Социометрия — определение эффективности взаимодействия персонала на формальном и неформальном уровнях с целью оптимизации рабочего взаимодействия. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ РАБОТ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: — организационная диагностика; — исследование бизнес-процессов; — разработка стратегии развития компании; — оптимизация организационной структуры; — оптимизация/реинжиниринг бизнес-процессов; — разработка/оптимизация внутриорганизационных документов (положения, инструкции, регламенты, формы учета и отчетности); — разработка/оптимизация систем мотивации персонала; — постановка управленческого учета; — постановка бюджетирования; — постановка процессного управления.
Менеджмент По регулярному менеджменту откр... 23.08.2010 23.08.2011 ЦЕЛЬ: Ознакомить владельцев бизнеса и руководителей с элементами системного подхода в управлении и выработать ключевые навыки по их внедрению, без которых любые новомодные управленческие идеи будут давать сбои. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: 1. Руководители, не имеющие специального образования в области менеджмента (высшее, МВА) 2. Бизнесмены, предпочитающие управляемое долгосрочное развитие бизнеса сиюминутному тушению пожаров 3. Предприниматели, желающие построить свой бизнес на системной основе, гарантирующей долгосрочное развитие СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ: — Рассмотреть ключевые принципы управления — Понять сущность системного подхода в управлении и его преимущества — Узнать об основных элементах регулярного менеджмента и их взаимосвязях — Разобраться в принципах построения/оптимизации организационной структуры, качественного распределения функциональных обязанностей — Узнать о механизмах, позволяющих существенно снижать затраты при координации деятельности — Разобраться в преимуществах процессного управления — Усвоить принципы построения в компании систем планирования, управленческого учета и бюджетирования — Понять важность и преимущества документирования управленческой деятельности — Ознакомиться с ролью стратегического управления и существующих барьерах при реализации стратегий — Научиться выявлять проблемы, находить их взаимосвязи, определять приоритетность в их решении — Узнать о методах выработки оптимальных решений — Ознакомиться с методами постановки целей, их разбиением на задачи и мероприятия — Понять преимущества и необходимость делегирования полномочий, узнать основные его правила — Узнать о видах контроля и понять, как не допускать распространенные ошибки при его осуществлении — Ознакомиться с ключевыми аспектами осуществления изменений в организации Продолжительность: 2 дня МЕТОДЫ: Мини-лекции; Анализ кейсов; Практикумы; Материал для самостоятельного изучения. СОДЕРЖАНИЕ: 1. ЭТАПЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ 1.1. Непрерывность изменений и возникновение проблем 1.2. Жизненный цикл организации (Ларри Грейнер) 1.2.1. Закономерности 1.3. Жизненный цикл организации (Ицхак К. Адизес) 1.3.1. От предсказания к ускорению 1.3.2. Общая причина 1.3.3. Жизненные циклы и природа проблем 1.3.4. Нормальные и аномальные проблемы 1.3.5. Определение этапа жизненного цикла 1.3.6. Болезни роста 2. БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОРЯДКА 2.1. Ключевые принципы управления 2.2. Основные модели организаций 2.3. Организация как система управления 2.4. Рассеивание целей 2.5. Основные принципы регулярного менеджмента 2.6. Взаимосвязь элементов регулярного менеджмента 3. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОРЯДКА 3.1. Организационная структура 3.1.1. Иерерхия как координация 3.1.2. Механизмы координации 3.1.3. Основные виды организационных структур 3.1.4. Преимущества и ограничения организационных диаграмм 3.1.5. Ловушки для организации 3.1.6. Группирование организационных единиц 3.1.7. Принципы группирования 3.1.8. Критерии группирования 3.1.9. Группирование по функциям 3.1.10. Рыночное группирование 3.1.11. Группирование в разных частях организации 3.1.12. Размер организационной единицы 3.1.13. Размер организационной единицы и координационные механизмы 3.1.14. Алгоритм построения оргструктур 3.2. Бизнес-процессы 3.2.1. Матрица «функции/процессы» 3.2.2. Преимущества использования процессного управления 3.2.3. Классификация бизнес-процессов 3.2.4. Назначение и содержание моделирования бизнес-процессов 3.2.5. Метод блок-схем 3.3. Планирование, управленческий учет, бюджетирование 3.3.1. Причины отсутствия планирования в компании 3.3.2. Понятие и функции планирования 3.3.3. Этапы процесса планирования 3.3.4. Планирование ресурсов 3.3.5. Проблемы и ограничения планирования 3.3.6. Основные элементы плана 3.3.7. Временные рамки и уровни планирования 3.3.8. Планирование с точки зрения организационной структуры 3.3.9. Планирование с точки зрения организации процесса 3.3.10. Метод календарного планирования 3.3.11. Управленческий учет. Суть и значение 3.3.12. Бюджетирование. Суть и значение 3.4. Управление персоналом: ключевые аспекты 3.4.1. Особенности ролей человека в организации 3.4.2. Почему подчиненные не всегда ведут себя так, как Вам бы хотелось? 3.4.3. Регламенты и управление персоналом 3.4.4. Шесть «рычагов» мотивации 3.5. Документирование управленческой деятельности 3.5.1. Неизбежность формализации поведения 3.5.2. Не путайте формализацию с бюрократией 3.5.3. Уровень детализации документации 3.5.4. Критерии выбора методик документирования 3.5.5. Рекомендации по использованию методик схематического отображения 3.5.6. Основные правила документирования 3.5.7. Условия успешной формализации деятельности 3.6. Стратегическое управление 3.6.1. Роль стратегии 3.6.2. Основная схема стратегического анализа 3.6.3. Корпоративная стратегия и бизнес-стратегия 3.6.4. Стратегическое управление как процесс 3.6.5. Анализ окружающей среды 3.6.6. Барьеры на пути реализации стратегии 3.6.7. Сбалансированная система показателей. Суть и значение 4. ИНСТРУМЕНТЫ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ 4.1. Содержание работы руководителя 4.2. Принятие решений 4.2.1. Скрытые ловушки процесса принятия решения 4.2.2. Этапы разработки эффективного решения 4.2.3. Метод «двухмерный список» 4.2.4. Метод «дерево решений» 4.2.5. Метод анализа причинно-следственных связей 4.2.6. Метод определения взаимосвязей проблем 4.3. Методы формулировки целей 4.3.1. Метод декомпозиции 4.3.2. Метод расстановки приоритетов 4.3.3. Метод S.M.A.R.T. 4.4. Делегирование 4.4.1. Преимущества делегирования 4.4.2. Проблемы, связанные с делегированием 4.4.3. Основные правила (техника) делегирования 4.5. Контроль 4.5.1. Виды контроля 4.5.2. Шесть ошибок контроля 5. КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ В УПРАВЛЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯМИ 5.1. Цикл Деминга (цикл PDCA) 5.2. Сопротивление переменам 5.3. Три стадии изменений ЗАКЛЮЧЕНИЕ Семинар-практикум проводит: Александр БУЙВАЛЕНКО — консультант по управлению ОБРАЗОВАНИЕ: Европейский Университет, г. Киев специальность: «менеджмент организации» степень: магистр управления Школа консультантов по управлению, г. Москва ОПЫТ РАБОТЫ: 5 лет руководящей работы в коммерческих структурах, 9 лет консультационной практики СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ: • организационная диагностика; • оптимизация организационной структуры; • исследование и оптимизация бизнес-процессов; • разработка регламентов, форм учета и отчетности; • разработка внутрифирменных документов; • разработка показателей эффективности работы; • разработка систем мотивации. КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ: ООО «КЛИОН», Черкасская продовольственная компания, ЗАО «Ровенский завод высоковольтной аппаратуры», ООО «Диаже-Украина», ДП «РАЙЗ-Агросервис», ЗАО «АГРО-СОЮЗ», ЧП «Донагропоставка» (ТМ ОЛИМП), кирпичный завод «ФАГОТ», и др. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Длительность: 2 дня. В стоимость входят кофе-брейки, работа консультанта и методический материал. Выдается именной сертификат об окончании. Информация для заказа Цена: 2 900 грн./чел. Контактное лицо: Александр Буйваленко Телефон: 050 462-45-75 E-mail: alexandr.buivalenko@gmail.com
Менеджмент По бизнес-процессам открытый се... 23.08.2010 23.08.2011 ЦЕЛЬ СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА: Раскрыть возможности улучшения деятельности организации путем регламентации взаимодействия при помощи описания бизнес-процессов. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: • Собственники предприятий, • ТОП — менеджмент предприятия, • Руководители структурных подразделений. СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ: • Понять ключевые аспекты управления. • Ознакомиться с подходом процессного управления. • Разобраться в сущности бизнес-процессов: структура, границы, классификация. • Ознакомиться с основными методами отображения бизнес-процессов. • Научиться отображать процессы методами: блок-схем, VAD, eEPC. • Освоить основные правила и критерии документирования бизнес-процессов. • Научиться определять показатели процесса с целью контроля результатов деятельности. • Узнать основные пути при оптимизации бизнес-процессов. • Освоить методы анализа бизнес-процессов. МЕТОДЫ: • Мини-лекции; • Анализ кейсов; • Практикумы; • Материал для самостоятельного изучения. ПРОГРАММА СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА: ДЕНЬ ПЕРВЫЙ: 1. КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ 1.1. Организация как система управления 1.2. Структура организации и механизмы координации 1.3. Матрица «функции/процессы» 1.4. Рассеивание целей 1.5. Неизбежность формализации поведения 1.6. Не путайте формализацию с бюрократией 2. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ КОМПАНИЕЙ 2.1. Теория процессного управления 2.2. Проблемы внедрения процессного подхода 2.3. Преимущества использования процессного управления 2.4. Цикл Деминга (цикл PDCA) 3. СИСТЕМА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 3.1. Термины и определения 3.2. Структура бизнес-процесса 3.3. Границы процесса 3.4. Система бизнес-процессов 3.5. Классификация бизнес-процессов 4. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 4.1. Назначение и содержание моделирования бизнес-процессов 4.2. Методы моделирования бизнес-процессов • Метод блок-схем • Метод функционального моделирования SADT (IDEF0); • Метод моделирования процессов IDEF3 • Моделирование потоков данных (Data Flow Diagrams — DFD) • ARIS VAD — диаграмма цепочки процесса, добавляющего ценность • ARIS eEPC — расширенная модель цепочки процесса, управляемого событиями ДЕНЬ ВТОРОЙ 5. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 5.1. Уровень детализации документации 5.2. Критерии выбора методик документирования 5.3. Рекомендации по использованию методик схематического изображения 5.4. Основные правила документирования бизнес-процессов 5.5. Разработка регламентов бизнес-процессов 5.6. Условия успешной формализации деятельности 6. ИЗМЕРЕНИЕ УРОВНЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 6.1. Что такое измерение показателей и зачем это нужно 6.2. Критерии выбора показателей измерения 6.3. Виды мер показателей 7 . ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 7.1. Анализ системы управления процессами • Зоны безответственности • Пересечение ответственности • Фрагментарность управления процессом • Вертикальные колодцы и делегирование полномочий • Барьеры на пути процессов • Процесс не завершается результатом • Анализ процесса по отношению к заданным требованиям • Несбалансированность системы целей и показателей процесса 7.2. Анализ выполнения процессов • Потери при выполнении процессов • Сокращение времени выполнения процессов • Изменение технологии выполнения процессов • Изменение ресурсов процесса • Методы анализа бизнес-процессов Семинар-практикум проводит: Александр БУЙВАЛЕНКО — консультант по управлению ОБРАЗОВАНИЕ: Европейский Университет, г. Киев специальность: «менеджмент организации» степень: магистр управления Школа консультантов по управлению, г. Москва ОПЫТ РАБОТЫ: 5 лет руководящей работы в коммерческих структурах, 9 лет консультационной практики СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ: • организационная диагностика; • оптимизация организационной структуры; • исследование и оптимизация бизнес-процессов; • разработка регламентов, форм учета и отчетности; • разработка внутрифирменных документов; • разработка показателей эффективности работы; • разработка систем мотивации. КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ: ООО «КЛИОН», Черкасская продовольственная компания, ЗАО «Ровенский завод высоковольтной аппаратуры», ООО «Диаже-Украина», ДП «РАЙЗ-Агросервис», ЗАО «АГРО-СОЮЗ», ЧП «Донагропоставка» (ТМ ОЛИМП), кирпичный завод «ФАГОТ», и др. Информация для заказа Цена: 2 900 грн./ед. Контактное лицо: Александр Буйваленко Телефон: 050 462-45-75 E-mail: alexandr.buivalenko@gmail.com
Менеджмент Управленческий консалтинг от Ко... 23.08.2010 23.08.2011 Опыт работы ключевых консультантов с 2001 года. Все консультанты имеют опыт руководящей работы в коммерческих структурах. Будем рады оказать содействие в развитии вашего бизнеса. Управленческие механизмы, которые предлагает Вам консалтинговая группа «АС», направлены на решение распространенных ограничений бизнеса. Все сложности, встречающиеся в предметных областях компании — будь-то производство, финансы, сбыт, персонал, продукт, — берут свое начало именно в недочетах системы управления таких организаций. «В организации сам по себе развивается только беспорядок, замедление динамики и бездеятельность» (Питер Друкер) НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: — Формирование в компании организационного порядка. — Совершенствование коммуникационных процессов. — Обеспечение согласованности целей организации и действий персонала. — Анализ психологических и личностных особенностей сотрудников. — Социометрия — определение эффективности взаимодействия персонала на формальном и неформальном уровнях с целью оптимизации рабочего взаимодействия. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ РАБОТ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: — организационная диагностика; — исследование бизнес-процессов; — разработка стратегии развития компании; — оптимизация организационной структуры; — оптимизация/реинжиниринг бизнес-процессов; — разработка/оптимизация внутриорганизационных документов (положения, инструкции, регламенты, формы учета и отчетности); — разработка/оптимизация систем мотивации персонала; — постановка управленческого учета; — постановка бюджетирования; — постановка процессного управления. Информация для заказа Контактное лицо: Александр Буйваленко Телефон: 050 462-45-75 E-mail: alexandr.buivalenko@gmail.com
Менеджмент Школа Целевого Управления Алекс... 03.08.2010 02.10.2010 ЦЕЛИ: - Изучение комплексной Концепции Целевого Управления Александра Литягина ( далее TSUAL). - Ознакомление с принципами использования TSUAL-технологии при управлении компанией, подразделениями и их сотрудниками. - Практическая отработка использования и кастомизации отдельных инструментов Целевого Управления TSUAL-технологии - BSC, KPI, SMART, Должностные Инструкции, Внутренний Клиент. - Получение прямой консалтинговой поддержки в процессе адаптации TSUAL-технологии для Вашей организации. - Разработка TSUAL-КАРТ (KPI, SMART, STANDART и BONUS) в АС TSUAL для команд, сформированных из участников одной компании. ДЛЯ КОГО: - Первых Лиц компаний, Собственников, Акционеров и их представителей, Директоров и Топ-менеджеров. - Руководителей Линейных подразделений, - Руководителей и Специалистов Функциональных служб (Орг.Развития, HR, Финансовая, IT, Управленческого Учета). ПРОГРАММА ШКОЛЫ ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ А. ЛИТЯГИНА (TSUAL) 1 день: УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ 1. Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате с использованием технологии TSUAL/bsc. 2. Иерархический анализ целей компании - TSUAL-карты (BSC). Анализ целей сотрудника - TSUAL-матрица (MBO). 3. Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? - матрица TSUAL/bsc. 4. Как на одном листе запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании? Примеры корпоративных матриц TSUAL/bsc. 5. Универсальные критерии матрицы GOAL/bsc. 6. Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии TSUAL/bsc. 2 день: УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ 1. Управление достижением запланированных производственных показателей с использованием технологии TSUAL/kpi. 2. Типология производственных показателей (KPI). Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации? 3. Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов. 4. Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных. 5. Практика применения технологии TSUAL/kpi. 6. Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии TSUAL/kpi. 3 день: УПРАВЛЕНИЕ ПОРУЧЕНИЯМИ 1. Управление выполнением поручений с использованием технологии TSUAL/smart. 2. Принципы создания и согласования TSUAL-задач (поручений). 3. Технология оценки и контроля исполнения поручений. 4. Учет выполнения поручений при измерении результативности и премировании. 5. Примеры и практика использования технологии TSUAL/smart. 6. Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии TSUAL/smart. 4 день: УПРАВЛЕНИЕ СТАНДАРТАМИ ИСПОЛНЕНИЯ 1. Управление соблюдением стандартов исполнения с использованием технологии TSUAL/standart. 2. Универсальные стандарты в организации (должностные инструкции, общие требования к сотрудникам). 3. Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты, соответствующие формату технологии TSUAL/standart. 4. Управление поддерживающими подразделениями через внедрение концепции "внутренний клиент". Стандарт клиенториентированности (внешний и внутренний клиент). 5. Примеры и практика использования технологии TSUAL/standart. 6. Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии TSUAL/standart. 5 день: УПРАВЛЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯМИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ 1. Управление вознаграждениями по результатам (премиями, комиссионными, бонусами) с использованием технологии TSUAL/bonus. 2. Как измерить результативность любого сотрудника? Как учесть выполнение поручений и соблюдение стандартов при премировании? 3. Матрица Интеграции - Учет групповых результатов в индивидуальном премировании. 4. Матрица Премирования - Определение размера, источника и типа премиальных выплат. 5. Примеры и практика использования технологии TSUAL/bonus. 6. Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии TSUAL/bonus. ЗАЩИТА TSUAL-ПРОЕКТОВ Возможно участие онлайн. [url=http://lityagin.ru/trainings/goal_sh.php ]Подробнее:[/url] Школа Целевого Управления проводится с 2004 года, обучение прошли около 300 топ-менеджеров украинских и российских компаний. Отзывы: "Хорошее мероприятие, заставляет заново взглянуть на управление компанией". Лабушкин Юрий Георгиевич, директор ГК "Бизнес ИТ", г. Ставрополь. "Решил главную проблему компании - критерии оценки результатов работы персонала и соответственно систему мотивации. Думаю, что в корне пересмотрю систему премирования в своей компании. Настоятельно рекомендую участникам приезжать на Школу Целевого Управления с готовыми показателями деятельности фирмы за последние 3 месяца. С помощью семинара проанализировал ошибки и существующие недоработки. До 1 сентября планирую довести МВО до эффективности 95%. Ермаков Е.В., генеральный директор компании "Покрофф", г. Пенза. "С учетом того, что в нашей компании внедрена СМК, новым, и полезным, и понятным была GOAL-технология и интегральная система премирования. Достаточно практики, что есть особенно эффективно. В дальнейшем планирую внедрить GOAL-технологию в полном формате, но с учетом специфики бизнеса и разумной достаточности. Будущим участникам посоветовала бы быть готовыми по теоретической части. В процессе внедрения новых технологий хорошо было бы предоставить консультационную поддержку тренера (дистанционно)". Тавлуй И. П., директор по корпоративному управлению, компания "Омега Минералз", г. Киев. Другие отзывы: http://lityagin.ru/otzyvy/shkola.php Издана книга "РЕАЛЬНОЕ ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ", в которой собран опыт внедрения TSUAL в различных видах деятельности: http://soft.2goal.biz/book/ Компания "Целевое Управление" +7 (495) 797 4717 для контактов в Украине: 8 (050) 48 48 642 ICQ - 426404868 Skype - natalyagelanova www.soft.2goal.biz
Менеджмент Cтандарт ISO 22000:2005 - Ведущ... 20.07.2010 18.10.2010 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Менеджеры по пищевой безопасности, менеджеры качества, руководители группы HACCP, технологи пищевых производств, зав. Лабораторий, те, кто заинтересован в предоставлении безопасных товаров и услуг в цепи поставок пищевых продуктов. Участники должны иметь как минимум среднее образование и опыт работы в области менеджмента качества и пищевой безопасности со знанием стандарта ISO 22000 ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ: После успешного завершения обучения слушатели будут понимать: - принципы, структуру, требования и практическое применение международных стандартов серии ISO 22000; - методику проведения аудита системы менеджмента пищевой безопасности на предприятии; - порядок отчетности; - требования к аудиторам. Прошедшие обучение и сдавшие итоговый экзамен будут удостоены международного сертификата. СОДЕРЖАНИЕ: 1 День Представление курса; Презентация; Интервью; Введение в Менеджмент безопасности пищевых продуктов; Разделы стандарта ; Ролевая игра – Разделы стандарта;– Разделы стандарта и факты, найденные в результате аудита. Опасные факторы; Документация; Диаграмма потока операций, БПР, О-БПР и КТУ; Правила экзаменов и формы; Дополнительно: Что делать, чтобы стать аудитором ISO 22000, стандарт ISO 19011 2 День Планирование и производство безопасных продуктов; Оценка мер управления; Разработка системы менеджмента безопасности пищевых продуктов; Потенциально опасные продукты; Улучшение; Отношение к другим стандартам ЕС; – Законодательство; Анализ Руководства по качеству; Проблемы сертификации 3 День Аудит высшего руководства; - Планирование аудита; Отчет о несоответствии и корректирующие действия; Оценка соответствия; План аудита; Подходы к аудиту 4 День Связь; Проведение аудита; Как проводить аудит СМПБ; Контрольный лист; Ролевая игра – Интервью; Отчет; Роль Аудитора и компетентность; Подготовка заключительного совещания 5 День Ролевая игра Заключительно совещания; Экзамен; Завершение курса/ форма оценки курса Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. Коминтерна, 28 тел.: +38 (044) 490-2979, факс: +38 (044) 496-8662; e-mail: 4902979@ukr.net Прилипко Алексей Иванович
Менеджмент Стандарт ISO 31000:2009. Риск-М... 20.07.2010 17.11.2010 ПРИМЕНЕНИЕ: • Применим ко ВСЕМ отраслям промышленности. • Обеспечивает общий подход к разработке, внедрению и непрерывному улучшению структуры организации, чтобы встроить процесс управления рисками в систему управления организации: стратегию и планирование, политику, управление и отчетности о процессах. • Подробно описывает систематический и логический процесс связи и консультации о рисках, мониторинге и анализе, средствах управления и обращения с рисками. • Применим к любому типу риска. • Применим в течение жизни организации и к широкой области деятельности. • Основывается на принципах "планируй - внедряй – проверяй- действуй". ВЫГОДЫ: Менеджмент рисков, применяемый в соответствии с настоящим Международным стандартом, позволяет организации:  повысить вероятность достижения целей;  стимулировать проактивный менеджмент;  осознать потребность в идентификации и обработке рисков во всей организации;  улучшить идентификацию возможностей и угроз;  соответствовать актуальным законодательным и нормативным требованиям и международным нормам;  улучшить обязательную и добровольную отчетность;  улучшить управление;  улучшить доверие заинтересованных лиц;  создать надежный базис для принятия решений и планирования;  улучшить защитные мероприятия;  эффективно распределять и использовать ресурсы для обработки риска;  улучшить оперативную эффективность и продуктивность;  укрепить безопасность и гигиену труда, а также охрану окружающей среды;  улучшить предотвращение потерь и менеджмента инцидентов;  минимизировать убытки;  улучшить корпоративное обучение;  улучшить корпоративную устойчивость. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Собственники бизнеса, менеджеры по стратегическому развитию, менеджеры процессов, операционные менеджеры ЦЕЛЬ УЧЕБНОГО КУРСА: Понять принципы Риск-менеджмента Познакомится с "жаргоном" Риск-менеджмента и ISO 31000:2009 Узнать о выгодах ISO 31000:2009 и ее интеграции с другими стандартами Понять, что риск-менеджмент согласно ISO 31000:2009 делится на стратегический риск, определяемый высшим исполнительным руководством и операционный риск-менеджмент для различных процессов и продуктов. Узнать, как установить контекст с инструментами, такими как Система Сбалансированных Показателей, SWOT - анализ, FMEA, HACCP или Диаграммы Параметров. Узнать, как создать и использовать типичные шаблоны риск-менеджмента (например, вероятность и диапазоны последствий, матрицей рисков и планами обработки рисков).. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА: Введение в курс. Введение в управление рисками. Термины и определения. Принципы. Структура менеджмента рисками ISO 31000. Процесс менеджмента рисками. Записи по процессу менеджмента рисками. Типичные методы по оценке рисков:  Система сбалансированных показателей;  SWOT анализ;  FMEA анализ. Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. Коминтерна, 28 тел.: +38 (044) 490-2979, факс: +38 (044) 496-8662; e-mail 4902979@ukr.net
Менеджмент Стандарт ISO 10002:2004. Руково... 20.07.2010 18.10.2010 Целевая аудитория мероприятия: Менеджеры по качеству, представители отдела маркетинга, представители отдела сбыта, представители отдела рекламаций Цель мероприятия: Понять выгоды внедрения системы управления рекламациями для Вашего Бизнеса Понять выгоды удовлетворенности потребителя Понять, что такое система управления рекламациями и чего с ней можно достигнуть Понять, как оценить эффективность системы управления рекламациями Оценить выгоды оценки управления рекламациями в анализе со стороны высшего руководства. Программа мероприятия: Что такое - удовлетворенность потребителя? Что такое рекламация и как с ней поступают в организации в настоящее время? Рассмотрение связи между системой управления удовлетворенности потребителя и жалобами Рассмотрение области внедрения систем управления рекламациями Планирование системы управления рекламациями Рассмотрение важности анализа со стороны руководства для рекламаций Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. С.Петлюры, 28 тел.: +38 (044) 490-2979, факс: +38 (044) 496-8662; e-mail: 4902979@ukr.net Прилипко Алексей
Менеджмент Инструменты Бережливого Произво... 20.07.2010 18.10.2010 Семинар предназначен для: руководителей высшего и среднего звена производственных компаний: техническим директорам, главным инженерам, директорам по производству, начальникам производств, начальникам цехов. Массовое промышленное производство становится всё менее эффективным. Процесс производства продукции партиями сопровождается возникновением больших объёмов запасов материалов и незавершённого производства. Это результат выталкивания партий полупродуктов на следующую стадию, независимо от её готовности. Новая концепция бережливого поточного производства – Lean Manufacturing – свободна от этой проблемы, так как реализует принципиально новую систему возмещения и ограничения запасов – систему вытягивающего производства. КАНБАН является ключевым инструментом практического воплощения системы вытягивания. Вытягивающее производство характеризуется следующими признаками: • каждый процесс (стадия) подаёт сигнал предшествующему процессу (стадии) о том, какие детали нужны, только в тот момент, когда они действительно нужны, и в строго необходимом количестве - «вытягивает»; • все производственные и логистические операции синхронизированы – «точно вовремя»; • планирование в таком режиме упрощается, становится мгновенным, понятным людям. Производственникам необходимы знания и навыки о новых подходах к организации производства. В то же время, стандартные «западные» рецепты не могут быть скопированы один к одному, мешает ряд чисто российских причин. Отсюда важность обучения организаторов производства новым технологиям управления производством, отлично зарекомендовавшим себя на многих предприятиях страны и мира. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ: • Показать участникам, почему традиционная схема организации производства более не позволяет эффективно решать актуальные производственные задачи и проблемы; • Рассмотреть концепцию организации производства по вытягивающей схеме, как средство решения актуальных производственных задач промышленного предприятия; • Конкретизировать эффекты и результаты от внедрения вытягивающей системы; • Рассмотреть ключевые методы и подходы – инструменты, применяемые при организации вытягивающей производственной системы – и аспекты их внедрения и применения; • Детально рассмотреть метод КАНБАН как ключевой высокоэффективный инструмент реализации системы вытягивания; • Изучить другие примеры применения визуального менеджмента на предприятия СОДЕРЖАНИЕ: Тема 1. Введение Тема 2. Стратегия изготовления конечной продукции Тема 3. Расчет размеров канбан-партий Тема 4. Канбан-контейнеры, запуск и техническое обслуживание Тема 5. Приемка, проверка, отгрузка, перемещение и планирование материалов Тема 6. Применение системы канбан на производстве Тема 7. Применение системы канбан при взаимодействии с поставщиками Тема 8. Внедрение системы канбан Деловая игра: Симуляция- Канбан. Тема 9. Другие приемы визуального менеджмента на предприятии Тестирование Подведение итогов обучения. Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. С.Петлюры, 28, 5 этаж тел.: +38 (044) 490-2979, факс: +38 (044) 496-8662; e-mail: 4902979@ukr.net
Менеджмент Стандарт IRIS 2. Международный ... 20.07.2010 18.10.2010 УЧАСТНИКИ. Семинар рекомендован руководителям и специалистам предприятий железнодорожной промышленности, внедряющим системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISО 9001:2000, IRIS, а также заинтересованных в совершенствовании систем качества и продукции на основе измерения, анализа и повышения результативности процессов. Базовые требования Желательно предварительное знакомство с требованиями стандартов ISO 9000:2005 и ISO 9001:2008, IRIS версии 02*. Обучение внутренним аудитам систем менеджмента качества** и опыт проведения аудитов системы менеджмента качества является преимуществом. Цели и задачи семинара Цель семинара – ознакомление с основными подходами и методами проведения внутренних и внешних аудитов по требованиям стандарта железнодорожной промышленности IRIS. Задачи семинара – предоставить участникам следующие знания: • цели, структура и содержание стандарта IRIS и соответствующих международных стандартов; • подход к аудитам процессов системы менеджмента бизнеса; • виды внутреннего аудита; • планирование и техника проведения внутренних аудитов по требованиям IRIS. СОДЕРЖАНИЕ: UNIFE – стандарт IRIS, внедрения и развитие Процесс сертификации – различие между ISO 9001, TS 16949 и IRIS Требования стандарта IRIS 2, отличие от ISO 9001 и IRIS 1 • Основные термины и определения; • Процессный подход при аудите в железнодорожной промышленности; • Анализ рисков в процессах менеджмента бизнеса; • Обзор, взаимосвязь и интерпретация требований IRIS в контексте аудита; • Вопросник IRIS и использование бальной оценки при проведении аудита; • Аудит процесса и аудит продукции; • Планирование и техника проведения аудитов; • Отчетность об аудите; • Менеджмент несоответствий Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. С.Петлюры, 28 тел.: +38 (044) 490-2979, факс: +38 (044) 496-8662; e-mail 4902979@ukr.net Прилипко Алексей
Менеджмент Шесть Сигма – Six Sigma 20.07.2010 18.10.2010 Целевая аудитория: Курс обучения предназначен для представителей организаций и специалистов, заинтересованных пройти подготовку, а также повысить свою квалификацию в области совершенствования управление процессами Выгоды для организации: Применение методологии ШЕСТЬ СИГМ позволяет организации обнаружить и устранить проблемы в системе управления организации или улучшить существующие способы управления ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ Научиться применять методы Шести сигм для определения продуктов и процессов, которые требуют совершенствования, как использовать активный подход по их улучшению или модернизации для увеличения производительности, уменьшения стоимости и повышения удов¬летворенности клиентов.  . СОДЕРЖАНИЕ: 1. Представление курса 2. Основа проекта «Шесть сигма» 3. Фаза Определение 4. Фаза Измерение 5. Фаза Анализ 6. Фаза Совершенствование 7. Фаза Контроль 8. Фаза Проектирование В курсе рассматриваются применение средства и методы решения проблем: - Мозговой штурм; - Диаграмма сродства; - Бенчмаркинг; - Диаграмма «Рыбий скелет» (причинно - следственные связи); - Контрольный листок; - Блок-схема процесса; - Линейный график; - График протекания процесса; - Гистограмма; - Диаграмма Парето; - Диаграмма разброса; - Контрольная карта; - Развертывание функции качества; - Древовидная диаграмма; - Анализ силового поля; - Вопросы «7 W» и «да -нет»; - Диаграмма «почему-почему» 01032, Украина, Киев, ул. Коминтерна, 28 тел.: +38 (044) 490-2979, факс: +38 (044) 496-8662; e-mail: 4902979@ukr.net www.bureauveritas.com.ua Контактные лица: Алексей Прилипко
Менеджмент Инструменты Бережливого Произво... 20.07.2010 18.10.2010 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Руководители высшего и среднего звена производственных компаний: технические директора, главные инженеры, директора по производству, начальники производства, начальники цехов ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ: Узнать о выгодах внедрения на предприятии системы TPME, как спланировать и начать внедрение этой системы, получить практические рекомендации применения визуального менеджмента на предприятия СОДЕРЖАНИЕ: Введение в курс Введение в TPME Вовлечение персонала Основы TPME: Система 5S Виды обслуживания оборудования Этапы внедрения Быстрая переналадка Охрана труда и TPME Проблемы и способы их решения Ценность семинара: участники будут знать состав необходимой информации, методику получения и анализа внутренней и внешней информации с точки зрения целесообразности и путей внедрения TPME и его элементов; получат ответы на вопросы: стоит ли этим заниматься, и в какой степени? во что выльется? что может дать? какие «подводные камни» и трудности встретятся? Украина, Киев, ул. С. Петлюры (Коминтерна), 28 (здание дома быта «Столичный»), 5 этаж, Центральный офис Черноморского регионального отделения БЮРО ВЕРИТАС тел.: +38 (044) 490-2979, факс: +38 (044) 496-8662; e-mail: 4902979@ukr.net
Менеджмент Довгострокова програма «Побудов... 02.07.2010 30.10.2010 Спеціалізована програма для тих, хто хоче якісно змінити бізнес та перейти до системного стилю управління власним бізнесом Для трансформаційних лідерів (по ролі) Програма від консорціуму SCG та kmbs Аудиторія програми - Управляючі власники бізнесу, - Лідери, що впливають на прийняття стратегічних рішень в компаніях, - Бажаний досвід управління: 10+ років або наявність ступеню MBA. Мета програми: Підготовка лідерів для трансформації компанії, Групи компаній шляхом формування навичок системного підходу до управління бізнесом та стратегічного мислення. Ключові особливості: - Єдина в Україні спеціалізована програма з системної та якісної перебудови бізнесу. - Програма сформована на підходах до управління змінами в компанії як цілісної системи. - Можливість втілення змін у власний бізнес починаючи з другого модулю навчання. - Консультаційний досвід Strategic Consulting Group. - Спілкування з амбітними лідерами, що формують сьогоднішній світ та якісно змінюють свої компанії. - Потужна система супроводу з побудови знань:електронне навчальне середовище, що забезпечує постійну взаємодію між учасниками, персональний коучинг. - Ціннісна атмосфера традицій Києво-Могилянської Академії. Принципи побудови програми Цілісна та структурована, відповідно до логіки дій управлінця при реалізації проектів трансформації компанії та побудови системного бізнесу, програма. Програма сформована як проходження послідовних етапів з «настройкою» організації, з метою якісної трансформації та побудови системного бізнесу. Формат навчання: 1. етапний: очна аудиторна частина, що складається з трьох днів на місяць, та реалізація відповідного етапу проекту з трансформації компанії. 2. супровід системи побудови знань між аудиторними заняттями: рішення бізнес-кейсів, інтерактивні завдання та тести в системі, персональний супровід викладачем. 3. проект 9-місячний на базі реального бізнесу. Основні етапи програми: 1. Стратегічне лідерство Формування навичок візійного та системного мислення, спроможності проводити власну компанію через умови зміни принципів ведення бізнесу та зовнішнього світу. Введення в логіку системного лідерства. Стратегічна ідея. Візія. Місія. Цінності. Бізнес-система. Стратегічне мислення. Системний бізнес. Визначення перспективної границі системи: Кластер. Ключові компетенції. Зони прибутку. Business-Engine. 2. Стратегія бізнесу Навички формування та зміни «внутрішніх» та «зовнішніх» правил гри, спроможності знаходити та реалізовувати масштабні ідеї через роботу зі стратегією. Стратегічне позиціонування. Трансформаційний маркетинг. Карти стратегії. Методологія ведення проекту розробки стратегічної ідеї та стратегії. 3. Стратегічні комунікації Формування навичок у створенні системи комунікації, виборі дієвих механізмів. Підсилення майстерності візійних, трансформаційних комунікацій. 4. Філософія бізнесу Розвиток навичок інноваційного мислення шляхом введення в більш широкий культурний та ідейний контекст. Управління на основі цінностей. Розвиток лідерства. Системне мислення. Управління інноваціями. Етика бізнесу. 5. Управління бізнес-процесами Формування навичок «введення» стратегічної ідеї та стратегії в «операційне життя», впровадження процесного управління та культуру відповідальності. Ланцюжок створення цінностей. Модель бізнесу. Моделювання бізнес-процесів. Дизайн організаційної структури. 6. Управління результативністю компанії Розвиток здібностей формувати систему реалізації стратегії або «дієвих» індикаторів – «будівельників», «трансформаторів», «зберігачів» бізнесу компанії. Збалансована система індикаторів. Ключові показники ефективності. 7. Організаційна культура Розвиток здібностей організувати системні зміни з допомогою свідомого управління організаційною культурою підприємства. Запровадження агентів змін, організація та наповнення необхідною суттю комунікативного простору. 8. Управління фінансами Розвиток здібностей розуміння «стратегічних фінансів», підходів та особливостей управління фінансами в трансформаційних проектах. Система управління ризиками. 9. Управління багатопрофільним бізнесом або групою компаній Створення розуміння підходів, методологій в управлінні багатопрофільним бізнесом, створення перспективної моделі корпоративного центру, формування власної візії як власника. Управління портфелем бізнесу. Стратегії для групи компаній. Корпоративний центр. Моделювання бізнес-процесів керуючої компанії. 10. Корпоративне управління Створення навичок формування перспективної системи корпоративного управління та корпоративної політики в компанії. Корпоративні відносини. Корпоративна політика. Корпоративна соціальна відповідальність. Кодекси. 11. Введення змін Розвиток майстерності розуміння природи змін в організації, логіка знаходження принципів – детермінантів здійснення перетворень та прикладних ефективних стратегій. Розвиток здібностей ведення змін та досягнення результатів. Підходи до ведення змін. Стратегія змін. «Матриця» змін. Лідерство в змінах. Управляння проектом змін. Досвід трансформацій українських та міжнародних компаній. 12. Захист проектів. Ключові викладачі: Олександр Саврук, Оксана Щегельська, Олена Мальцева, Віктор Котусенко, Ярослава Лоянич, Едуард Мальцев, Володимир Павелко, Галина Єременко. Тривалість програми 12 місяців (жовтень 2010 – вересень 2011) - 11 навчальних етапів та захист проекту. Керівник програми: Оксана Щегельська, директор Strategic Consulting group Наші контакти: Людмила Білецька lb@scg.com.ua (044) 220-1250 (044) 517-5088 (067) 323-6424
Менеджмент РАЗРАБОТКА СМК СТАНДАРТ ISO 90... 19.06.2010 17.09.2010 Курс рассчитан на менеджеров по качеству, разработчиков СМК и владельцев процессов Продолжительность тренинга 3 дня. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ: После успешного завершения обучения слушатели будут иметь представление о:  принципах, структуре, требованиях и возможностях практического применения международных стандартов ISO 9001:2008;  процессном подходе к построению системы менеджмента  подходе к разработке документации  методике проведения внутреннего аудита на предприятии  подходы к решению проблем. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ: Рекомендованное количество участников – 20 человек. Время проведения открытых курсов смотрите в расписании. Для участия в курсе необходимо оформить заявку. Расписание и бланк заявки, резюме преподавателей доступны на сайте БЮРО ВЕРИТАС и по запросу. Стоимость проведения курса в корпоративном формате с выездом преподавателя на предприятие зависит от условий проведения курса и подлежит обсуждению. СОДЕРЖАНИЕ: Стандарты ISO серии 9000 • Восемь принципов менеджмента качества. • Колесо Шухарта-Деминга. Документированная система менеджмента качества • Руководство по качеству. • Документы и записи. • Практическая работа: Разработка документированных процедур. Ответственность руководства • Политика и цели качества. • ПР: Разработка политики. • Планирование СМК. • ПР: Создание карты процессов. • План развития СМК на год. • Ответственность, полномочия и информирование персонала. • Анализ СМК со стороны руководства Менеджмент ресурсов • Компетентность, осведомленность и обучение персонала. • ПР: Создание матрицы компетентности отдела. Выпуск продукции • Планирование создания продукции. • ПР: Разработка процедуры процесса. • Анализ требований к продукции. • Проектирование и разработка: разработка, верификация и валидация. • Закупки: оценка поставщиков. • ПР: Формирование критериев выбора поставщиков. • Утверждение (валидация) процессов производства и обслуживания. • Идентификация и прослеживаемость. • Собственность потребителя. • Управление оборудованием для измерений и мониторинга. Измерение, анализ, улучшения. • Мониторинг и измерения. • Внутренний аудит. • ПР: Проведение внутреннего аудита. • Мониторинг и измерение продукции. • Управление несоответствующей продукцией. • Корректирующие действия. • Предупреждающие действия. От слов к делу! Этапы создания, внедрения и поддержания СМК в Организации. Компетенции менеджера по качеству • Типичные проблемы внедрения • Инструменты решения проблем • Риск-менеджмент Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. Коминтерна, 28 Прилипко Алексей Иванович тел.: +38 (044) 490-2979, e-mail: 4902979@ukr.net www.bureauveritas.com.ua
Менеджмент СТАНДАРТ ISO/TS 16949 ВНУТРЕНН... 19.06.2010 17.09.2010 Курс предназначен не только для тех, кто будет внутренними аудиторами, но и для высшего руководства, менеджеров по качеству и руководителей подразделений, которые хотят эффективно осуществлять менеджмент системы качества на предприятиях, в т.ч. поставщиках частей для автомобильной промышленности. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ: После успешного завершения обучения слушатели будут понимать:  принципы, структуру, требования и практическое применение международного автомобильного стандарта ISO/TS 16949:2009;  методику проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества на предприятиях автомобильной промышленности;  порядок отчетности;  требования к аудиторам. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ: Стоимость участия в открытом семинаре для одного участника – 4800 грн. (с учетом НДС). Прошедшие обучение и сдавшие итоговый экзамен будут удостоены международного сертификата внутреннего аудитора систем менеджмента качества на соответствие стандарта ISO/TS 16949:2009. РАСПИСАНИЕ: Продолжительность – 5 дней. Начало семинара 09:15. Завершение 17:30. Для участия необходимо оформить заявку. Расписание и бланк заявки, резюме преподавателей доступны на сайте БЮРО ВЕРИТАС и по запросу. Стоимость проведения семинара в корпоративном формате с выездом преподавателя на предприятие зависит от условий проведения и подлежит обсуждению. СОДЕРЖАНИЕ: 1 ДЕНЬ Обзор курса; Глава 1 Введение; Глава 2 Введение в термины/определения; Глава 3 Система менеджмента качества (Раздел 4 ISO/TS 16949:2009); Глава 4 Процессный поход; Упражнение по составлению карты процесса. Упражнение №1;Упражнение на применение процессного подхода. Упражнение №2.; Глава 5 Ответственность руководства (Раздел 5 ISO/TS 16949:2009); Пробный тест по требованиям стандарта ISO 9001:2000. 2 ДЕНЬ Глава 6 Менеджмент ресурсов (Раздел 6 ISO/TS 16949:2009); Глава 7 создание продукции (Раздел 7.1 – 7.6 ISO/TS 16949:2009); Глава 8 измерение, анализ и улучшение (Раздел 8.1 – 8.5 ISO/TS 16949:2009); Пробный тест по требованиям стандарта ISO/TS 16949:2009. 3 ДЕНЬ Глава 9 Подход к аудиту; Аудит по ISO/TS 16949:2009. Упражнение №3; Глава 10 измерение процессов; Тест по теме «Измерение процессов»; Глава 11 перспективное планирование качества продукции (APQP); Упражнение на проверку выполнения требований APQP. Упражнение №4; Тест по теме APQP; Упражнения по составлению диаграммы потока процесса и плана управления. Упражнения №5 и №6. 4 ДЕНЬ Глава 12 Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA); Упражнение на составление карты FMEA. Упражнения №7 и №8.; Тест по теме FMEA; Глава 13 Статистическое управление процессами (SPC); Глава 13 Статистическое управление процессами (SPC); Тест по теме SPC. 5 ДЕНЬ Глава 14 анализ измерительных систем (MSA); Тест по теме MSA; Глава 15 процесс одобрения производства части (PPAP); Глава 16 практикум на эпизодах; Экзамен. Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. Коминтерна, 28 Прилипко Алексей Иванович тел.: +38 (044) 490-2979, e-mail: 4902979@ukr.net, www.bureauveritas.com.ua
Менеджмент СТАНДАРТ SA 8000:2008 КОРПОРАТ... 19.06.2010 17.10.2010 Главным в понятии социальной ответственности должна быть добровольность вклада в социальную сферу, вне рамок определенного законом минимума. Концепция корпоративной социальной ответственности включает в себя: • корпоративную этику; • корпоративную социальную политику в отношении общества; • политику в сфере охраны окружающей среды; • принципы и подходы к корпоративному управлению; • вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом; • политику в отношении персонала. Данный стандарт оговаривает требования по социальной ответственности, чтобы позволить компании сертифицироваться по SA 8000. Идеологическую основу документа составляют: • Общая декларация прав человека (the Universal Declaration of Human Rights), • Конвенция ООН по правам детей (UN Convention on the Rights of the Child), • Конвенция ООН по ликвидации всех форм дискриминации женщин, • конвенции и рекомендации Международной организации по труду (International Labour Office (ILO) Convention) и других служб по защите прав человека. Курс рассчитан собственников бизнеса ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ: После успешного завершения обучения слушатели будут понимать:  принципы, структуру, требования и стандарта SA 8000/ISO 26000;  этапы внедрения;  социальная отчетность. СОДЕРЖАНИЕ: Требования стандарта: Термины и определения Требования к деятельности: 1. Детский труд 2. Принудительный труд 3. Здоровье и безопасность 4. Свобода ассоциаций и право на коллективный договор 5. Дискриминация 6. Дисциплинарные порядки 7. Рабочее время 8. Заработная плата 9. Системы менеджмента Программы внедрения корпоративной социальной ответственности. Этап 1. Приоритеты социальной политики Этап 2. Реализация Этап 3. Разработка программы подготовки персонала. Этап 4. Разработка и внедрение программ социальной ответственности. Этап 5. Оценка социальных программ компании и доведение достигнутых результатов до широкого круга заинтересованных лиц. Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. Коминтерна, 28 Прилипко Алексей Иванович тел.: +38 (044) 490-2979, e-mail: 4902979@ukr.net www.bureauveritas.com.ua
Менеджмент СТАНДАРТ ISO 13485:2003 СИСТЕМ... 19.06.2010 17.09.2010 Международный стандарт ISO 13485 предъявляет требования к системам менеджмента качества компаний, ориентированных на выпуск продукции медицинского назначения. Курс предназначен для руководства, менеджеров по качеству, руководителей подразделений, внутренних аудиторов предприятий-производителей медицинского оборудования, которые внедряют или планируют внедрять системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 13485:2003 и претендуют на право маркирования своей продукции знаком CE-mark. Обучение проводит Борис Рябчиков - автор курса, международный преподаватель БЮРО ВЕРИТАС. Сертификация по стандарту ISO 13485 подтверждает соответствие системы менеджмента качества предприятий, производящих медицинскую продукцию, специфическим требованиям, затрагивающим различные сферы данной отрасли. Использование стандарта ISO 13485 и внедрение системы менеджмента качества, направленной на обеспечении процессов разработки, производства и применения медицинских изделий, позволяет организации получить ряд существенных преимуществ:  продемонстрировать потребителям, партнерам и другим заинтересованным сторонам способности компании производить медицинские изделия, соответствующие уставленным требованиям по качеству и безопасности;  повысить качество медицинских изделий, и, как следствие, удовлетворенности потребителей;  получить дополнительного преимущества перед конкурентами при участии в тендерах, конкурсах за право получения государственного или муниципального заказа;  повысить инвестиционной привлекательности предприятия;  повысить производительность персонала и эффективность использования ресурсов;  повысить гибкость и быстроты отклика компании на изменения потребностей рынка;  повысить имидж и репутацию организации как надежной и стабильной компании и др. Таким образом, международный стандарт ISO 13485 включает в себя набор общих и специфических требований к системам менеджмента качества и деятельности предприятий, занимающихся производством медицинских изделий. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ: После успешного завершения обучения слушатели будут понимать:  основные понятия менеджмента качества;  принципы, положенные в основу построения системы менеджмента качества (СМК);  цели и предназначение серии стандартов ISO 9000:2000 и стандарта ISO 13485:2003;  требования и отличительные особенности ISO 9001:2000 и ISO 13485:2003;  преимущества от внедрения СМК на предприятии-производителе медицинского оборудования;  особенности практического внедрения современных систем менеджмента в медицинском приборостроении. СОДЕРЖАНИЕ: Введение в курс. Менеджмент качества. Термины и определения. Сравнительный обзор требований международных стандартов ISO 9001:2000 и ISO 13485:2003. Современный системный подход как средство выживания предприятий медицинского приборостроения в рыночных условиях. Документация системы менеджмента качества. Особенности практического внедрения современных систем менеджмента в медицинском приборостроении (Памятка для предприятия-производителя медицинского оборудования). качество медицинской продукции, получить дополнительные конкурентные преимущества на рынке. Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. Коминтерна, 28 Прилипко Алексей Иванович тел.: +38 (044) 490-2979, e-mail: 4902979@ukr.net, www.bureauveritas.com.ua
Менеджмент СТАНДАРТ ISO 9001:2008 ВНУТРЕНН... 19.06.2010 17.09.2010 Стандарт ISO 9001 описывает требования к системам управления качеством (СМК), для построения структуры организации и управления процессами с целью достижения удовлетворенности потребителя, при непрерывном совершенствовании производства. Организации, СМК которых соответствует требованиям данного стандарта, пользуются повышенным доверием со стороны деловых партнеров, клиентов и проверяющих органов. Несмотря на то, что сертификация на соответствие стандарту ISO 9001 является добровольной, на сегодняшний день более миллиона государственных и коммерческих организаций в 170 странах мира имеют сертифицированную СМК. Обучение проводят ведущие специалисты – международные преподаватели БЮРО ВЕРИТАС. ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ: После успешного завершения обучения слушатели будут понимать:  принципы, структуру, требования и практическое применение международных стандартов серии ISO 9000:2008;  методику проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества на предприятии;  порядок отчетности;  требования к аудиторам. СОДЕРЖАНИЕ: Система качества. Проблема соответствия производств возрастающим требованиям международного рынка. Базовые принципы обеспечения качества. Функционирование системы качества. Стандарты серии ISO 9000 и модели систем качества на их основе. Приоритеты ISO 9001: 2008. Словарь качества ISO 9000:2005. Профилактика производственных рисков. Концепция предупреждения несоответствий. Практические аспекты стандартов серии ISO 9000. Проблемы разработки и этапы внедрения систем качества. Производственная целесообразность и экономическая эффективность систем качества. Развитие и модернизация систем менеджмента качества. Аудит. Стандарты ISO 10011 и ISO 19011. Критерии эффективности систем качества. Цели и виды аудитов, планирование, ответственность сторон, методика проведения, представление результатов. Отслеживание корректирующих мероприятий. Практика проведения аудитов. Деловая игра. Аудиторы. Требования к персональным качествам, образованию, квалификации, опыту работы. Ответственность и порядок подготовки аудиторов. Международная система регистрации аудиторов. Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. С. Петлюры (Коминтерна), 28 Прилипко Алексей Иванович тел.: +38 (044) 490-2979, e-mail: 4902979@ukr.net, www.bureauveritas.com.ua
Менеджмент СТАНДАРТ OHSAS 18001:2007 ВЕДУЩ... 19.06.2010 17.09.2010 ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ: После успешного завершения обучения слушатели будут понимать:  принципы, структуру, требования и практическое применение международных стандартов серии OHSAS 18000:2007;  методику проведения аудита системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда в организациях;  порядок отчетности; требования к аудиторам. Прошедшие обучение и сдавшие итоговый экзамен будут удостоены международного сертификата аудитора систем менеджмента промышленной безопасности и охраны труда OHSAS 18001:2007. УЧАСТНИКИ: Представители организаций и специалисты, заинтересованные пройти международный курс аудиторов систем менеджмента охраны труда и техники безопасности. Курс предназначен не только для тех, кто будет аудиторами, но и для высшего руководства, менеджеров по качеству и руководителей подразделений, которые хотят эффективно осуществлять менеджмент системы качества. Участники должны иметь как минимум среднее образование и практический опыт работы в области менеджмента качества со знанием OHSAS 18000. СОДЕРЖАНИЕ: 1 День Введение в курс; Упражнение 1- Мини-интервью; Промышленная здоровье и охрана труда; Упражнение – Концепция и терминология ; Введение в менеджмент промышленного здоровья и охраны труда –; Упражнение 3 – Анализ Политики; ; Упражнение 4- Идентификация опасностей; Обзор OHSAS 18001:2007 – Политика и планирование; Анализ украинского законодательства –; Упражнение 5 – Управление операциями; Обзор OHSAS 18001:2007 – Внедрение и операции 2 День Итог первого дня; Упражнение 6 – Блиц-опрос по стандарту OHSAS 18001:2007 –; Обзор OHSAS 18001:2007 – Поверка и Анализ со стороны высшего руководства; Упражнение 7 – Фотографии – Практическая работа1 – Планирование 1-го этапа аудита компании Китчен Тек – Введение; 8 – Управление аудитом; Упражнение 8 – Отчет о несоответствии 3 День Итог второго дня; 9 – Отчет о несоответствии и корректирующее действие; Упражнение 9- Анализ корректирующих действий; Практическое занятие 3 - Планирование второй стадии аудита Китчен Тек; 10 - Подход к аудиту; Упражнение 10 – Информирование; Упражнение 11 – Пробный экзамен №1 4 День Итог третьего дня; 11 - Выполнение аудита; Практическое занятие 4 - Контрольные листы; 11 – Отчетность; Практическое занятие 5 -Ролевая игра – Проведение интервью; Упражнение 12 - Пробный экзамен №4 5 День Итог четвертого дня; Практическое занятие 6 – Написание отчета; 13 – Аудитор – роль, квалификация и сертификация; Экзамен; Практическое занятие 6 -Ролевая игра – Заключительное совещание; Завершение курса. Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии, Армении: 01032, Украина, Киев, ул. Коминтерна, 28 Прилипко Алексей иванович тел.: +38 (044) 490-2979, e-mail: 4902979@ukr.net, www.bureauveritas.com.ua
Следующие 20 >
Поиск
   
Всего пользователей - 3981, объявлениий - 161, просмотров - 26640.
//